Aurora Oriental Resort Sharm El Sheikh ★★★★★

Мне ничего не понравилось

При вселении с нас потребовали полностью оплатить проживание, хотя в условии бронирования написано , что отель снимает 50% с кредитной карты, а 50% мы платим при вселении. Нам дали номер не пригодны для проживания: на постели были чужие волосы, кондиционер не работал, унитаз был весь треснутый и сильно вонял. Нам отказали поменять номер, хотя было много свободных номеров. Ресторан большой. Я насчитал 8 столов раздачи пищи, которые расположены далеко друг от друга, что очень не удобно. Пищу тебе дают, как при карантине, через стекло и маленькие порции, а когда ты просишь добавки, то на тебе смотрят с таким видом, что ты уже и есть не хочешь. Мы уезжали с ночёвкой в ст.Катарина и попросили приготовить нам завтрак на вынос . Когда мы пришли в назначенное нам время забрать завтрак то нам сказали, что ещё не успели приготовить и будет готово только через час. Мы уехали на экскурсию без завтрака. Море в этом месте очень не глубокое , по колено , по пояс. Нет каралового рифа и тех красот,ради которых едут на красное море, здесь вы не увидите. Садовник подрезал газон в часы отдыха и на наши просьбы прекратить шуметь ни как не реагировал. На всём продолжении нашего пребывания мы не почувствовали желание персонала сделать наш отпуск незабываемый.

Ванная, отношения персонала, медленно работают, мало работников

Прекрасное место для ленивого отдыха. Красивый и удобный номер. Большой ухоженный сад, на территорию прилетает много птиц. Вежливые сотрудники. Собственный пляж.

Неприятные мелочи: следы от сигарет на занавесках, сиденье для унитаза не подходит по размеру, душевой аппарат зафиксирован в одном положении - нельзя отрегулировать направление. Вода прогревается долго. Мелкий мусор на пляже. Немного разочаровал вид на стройку из окна моего номера.

Отличное соотношение цена/качество. Персонал отзывчив ко всем просьбам. По еде все тоже норм за такие деньги. Пляжный бар с прекрасным видом. Удобные и большие кровати. Отличная по размерам комната. Зелёная территория.

кое-что в номерах требует ремонта.

месторасположение

во-первых, не ведитесь на 5 звёзд, отель старый, все отсыревшее, потертое. 3 звёзды максимум. персонал не особо клиентоориентирован, я попросил поменять завтрак на обед или ужин, так как мы выезжали ночью в Каир и на завтрак остаться не могли, да, я понимаю что завтрак в себестоимости дешевле ужина, но come on мы же все знаем что так шведский стол и от того что к толпе людей добавятся еще двое, это никак не повлияет ни на что, но они отказались) ну ок. поехали в хард рок кафе по соседству, очень вкусные бургеры!)

Большая, ухоженная территория, много цветов. Большой свободный пляж, и есть пирс. Просторный номер. Вкусная и разнообразная еда. Несколько бассейнов, один из них подогреваемый Активная команда анимации, интересные детские программы, а также вечерние шоу. Особая благодарность менеджеру Анастасии, в решении различных вопросов проживания, а также возвращения домой, в непростых условиях отмены авиарейсов. Спасибо, Настя!!!!!

Номер нуждался в ремонте. ванна старая, с трещинами. В отеле совсем нет кофе!!! В смысле обычного, натурального. В кофемашинах только растворимый кофе! С погодой не повезло, был сильный ветер, прохладно большую часть нашего отдыха.

Очень хорошо встретили, разместили по нашей просьбе без доплат в очень удобных номерах. Еда очень разнообразная. Персонал не назойливый, дружелюбный. Есть теплый бассейн. В море можно поплавать с пантеона. Рыбок здесь не много. Достаточно спокойный отель для семейного отдыха, в нашем самом любимом районе Набк в Шарм-эль Шейхе.

Wifi работает только рядом с ресепшен, в других местах отеля его нет. Так что пришлось купить сим карту. И в номере много чего уже не очень работает. Немного все старое.

еда

ремонт в отеле сделать пора

Территория отеля

Уровень отеля совсем не соответсвует количеству звёзд на вывеске, к сожалению. Не знаю, сколько по правилам должно быть полотенец в номере 5ки, ну точно не 0. Пришлось просить трижды и получить только на 2ой день! Зато теперь знаю, что можно вытереться наволочкой) Простое питание, странное отношение персонала, мало лежаков, лучше не продолжать. Наблюдая за персоналом, складывалось впечатление, что на отдыхе они, а не я) Самое быстрое, что мне принесли - это анкету обратной связи, когда узнали, что я уезжаю. У отеля хорошая инфраструктура, если поработать над сервисом, можно с гордостью вернуться к наградам, полученным 10 лет назад.

Хороший отель, красивая территория, еды в достатке, бассейны хорошие, один с подогревом, есть всякие развлекательные программы)

Далеко идти до пляжа, очень часто ветрено в этом месте, использование пластиковых стаканчиков для коктейлей для такого количества людей это жуть как много мусора, Также касаемо самих коктейлей, люди которые их делают как будто просто на угад наливают разные виды жидкостей, придумайте коктейльную карту, где будет какая-то норма ингредиентов, а не этот хаос, который они устроили.

Море!! Для ребенка 10 месяцев самый прекрасный пляж!!;

Не понравилось , что люди имея там виллы в этом отеле уставливают свои законы. Это не культурно для отдыхающих в этеле!!!

в отеле был (а точнее не было) заявленного интернета в номере,это недопустимо! к тому же он (интернет) оказался очень дорогим, и плохо ловил местоположение было не совсем там где указано

Территория отеля ухоженная. Бассейны чистые. Номера большие и удобные

Фумигация. Много насекомых

Ничего

Отношение к гостям как к скоту во всем-ужасная еда, толпа людей.. все подряд организовано хуже чем в др египетских отелях

Комната большая, чистая и светлая. Красивая большая территория, классный пляж и качество напитков.

Завтрак можно чуть разнообразить.

Понравилась уборка номера, сам номер нам очень понравился, декор выглядит современнее, чем сам отель. По телевизору два русских канала - первый и ТНТ. Близость к хард рок кафе и бургер кингу. К сожалению, с таким отношением персонала, этот отель скоро закроется. Повезло что по цене вышло очень дёшево, а в сезоны отпусков, они задирают цены словно это отель rixos или four season, а качество оставляет желать лучшего. Итог: данный отель подходит только для людей ну с очееееень ограниченным бюджетом. Молодёжи и людям знающим вкус настоящего, красивого и дорогого Египта, в этом отеле точно делать нечего.

Ресторан: В ресторане официанты не подают воду, никто с тобой не здоровается, не спрашивает все ли в порядке, а только изредка убирают после гостей столы. Само питание просто поразило нас своим однообразием и малым количеством. Каждый день меню было одно и то же, а если ты пришёл поесть на час или два позже, на столах уже не оставалось ничего, еду просто не обновляли, ну ешьте объедки че тут. Я уже не говорю про то, что у них не было классического набора всех 5* отелей - кетчупа и майонеза, и когда ты просишь поваров дать кетчуп, на тебя смотрят как на дурака. Так же, в меню не было таких популярных блюд как: картошка фри, торт (вместо десертов всегда было желе, какая то жижа в миске, и пирожные, которые представляли из себя просто хлеб намазанный сверху тоненьким слоем крема), морепродуктов. Набор напитков скудный - вода, порошковый апельсиновый сок, кола, спрайт, фанта; когда в других отелях были все все виды пакетированых соков и коктейлей. Когда ты ешь за столиком, постоянно летают мухи, и просто есть уже неприятно. Бары: коктейли во всех барах это просто спрайт или сок (порошковый) с сиропом для красоты. На ресепшене после 12 ночи все эти коктейли за деньги (когда у нас было все включено), мы были просто в шоке, ибо ща что платить?? В баре у пляжа вообще нету еды, только спрайт и может быть фанта. Отель:сам отель старый, территория неухоженная, видно что все рабочие забили на облагораживание территории. Бассейнов на весь отель только 3, и судя по их дну, их чистят раз в год. В бассейне возле ресторана стоит горка (типо аквапарк), но она не работает. Номер: по заезду в номер у нас не работал сейф, попросили заменить, заменили. К вечеру уже новый сейф тоже сломался, позже починили. В шкафу не было сумки для пляжа. В туалете не было ёршика для унитаза. В самом унитазе ржавчина. Море: самый худший район моря именно здесь. Чтобы дойти до уровня воды хотя бы до пупка, нужно проделать путь от 10 минут. Дно состоит из песка и водорослей, как на средиземном море.

Большая и чистая территории отеля, приятный персонал, очень хорошие номера. Сейчас туристов не много, поэтому в отеле тишина и спокойствие ( мне это было необходимо)

минусов в отеле не заметила

Данный отель отвечает заявленному качеству и перечню услуг в своей ценовой категории. Ответственный и очень дружелюбный персонал, с подходом и пониманием к каждому клиенту. Как и в предыдущий приезд в 2014г. данный отель, не смотря на отсутствие туристов из России в прежнем количестве, сохранил свою зеленую и цветущую зону, прекрасные бассейны и пляж. Сервис отеля, ресторанов и подход к клиентам остался на высоком уровне. Достойная анимация, которая привлекала не только детей и подростков но и взрослых отдыхающих. Очень адекватное ценовое предложение на дополнительные услуги и достойная организация трансфера из аэропорта и в аэропорт. Отдельно хотели бы поблагодарить представителей отеля на "reception", Тарек, Мухамед, Татьяна за понимание и максимальное участие при нашей нестандартной и очень противной ситуации с потерей багажа. Огромное им спасибо прежде всего за профессионализм. Отдельная благодарность шеф-повару и персоналу ресторана за отличное по качеству и разнообразие питание и приветливое обслуживание. Удачи Вам всем. Держите марку и мы к вам еще не раз вернемся. С уважением! Сергей, Татьяна. Россия, Владивосток. 12 - 24 марта 2017г.

Нет таких моментов и не надо их искать. Отдыхайте и получайте удовольствие.

Второй раз отдыхала в Aurora за 5 месяцев. Ни разу не пожалела , что вернулась в этот отель вновь. Спасибо огромное всему персоналу отеля за отличный отдых!! Я обязательно вернусь